Política de Garantia da Desk Design

A Desk Design oferece garantia e suporte em caso de defeito de fabricação para os produtos adquiridos em nossa loja virtual. Confira os detalhes da nossa política de garantia abaixo:

Condições de Recebimento:

Ao receber a mercadoria, certifique-se de que a embalagem esteja em perfeitas condições. Caso identifique qualquer avaria na embalagem, não assine o comprovante de recebimento e entre em contato imediatamente conosco.

Período de Garantia:

Nossos produtos são cobertos por garantia de até 90 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.

Cuidados e Restrições:

O produto não deve ser armazenado em locais úmidos ou expostos diretamente ao sol, para evitar danos que não são cobertos pela garantia.

Caso seja comprovado mau uso do produto ou montagem realizada sem mão de obra especializada, a garantia será invalidada.

Devolução e Condições:

Em caso de necessidade de acionamento da garantia, o produto deverá ser devolvido desmontado e embalado, acompanhado de todos os acessórios originais.

O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para análise e, se aplicável, reparo ou substituição.

Procedimento de Garantia:

Para iniciar o processo de garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Será necessário fornecer informações como número do pedido, descrição do defeito e fotos que evidenciem o problema.

Decisão da Garantia:

Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para determinar se o defeito é coberto pela garantia. Caso seja confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos o reparo ou a substituição do produto, conforme necessário.

Esta política de garantia visa assegurar que nossos clientes recebam suporte adequado em caso de eventuais problemas com os produtos adquiridos na Desk Design.