Toda compra na Desk Design devolve 10% do valor dos produtos em cashback: um crédito que fica guardado no seu cadastro e vira desconto na próxima compra. Não é cupom, não tem data marcada para usar e não precisa pedir.
Como funciona, passo a passo
Você compra e o cashback é calculado
O crédito é de 10% sobre o valor dos produtos. O frete não entra nessa conta. Vale para toda a loja, sem valor mínimo de compra.
O crédito libera 7 dias depois da entrega
A contagem começa quando o pedido chega na sua casa. Esse prazo existe para cobrir o período de troca/devolução: passados 7 dias da entrega, o valor fica disponível para uso.
Você tem 180 dias para usar
A partir da liberação, o saldo vale por 180 dias — seis meses. Depois disso ele expira.
Na próxima compra, o saldo vira desconto
O cashback pode pagar até 30% do valor do pedido. Se o seu saldo for maior do que esses 30%, o que sobrar continua guardado para a compra seguinte.
Um exemplo com números
Você compra um sofá de R$ 1.500. O cashback dessa compra é de R$ 150, liberado 7 dias depois da entrega.
Alguns meses depois você volta e monta um pedido de R$ 500. O limite de uso é 30% — ou seja, até R$ 150 nesse pedido. Como o seu saldo é exatamente R$ 150, dá para usar tudo de uma vez e pagar R$ 350.
Se o pedido fosse de R$ 300, o limite seria R$ 90. Você usaria R$ 90 agora e os outros R$ 60 continuariam no seu saldo.
Resumo das regras
| Quanto você ganha | 10% do valor dos produtos |
| O frete entra na conta? | Não |
| Valor mínimo de compra | Não há |
| Produtos participantes | Toda a loja |
| Quando fica disponível | 7 dias após a entrega |
| Prazo para usar | 180 dias após a liberação |
| Quanto dá para usar por pedido | Até 30% do valor do pedido |
| Dá para usar em partes? | Sim, o saldo restante fica guardado |
Perguntas frequentes
Por que o valor na página do produto aparece aproximado?
Porque o cálculo é feito sobre o valor dos produtos, sem o frete. O valor exato do seu cashback aparece no carrinho, antes de você finalizar a compra.
Preciso fazer alguma coisa para receber?
Não. O cashback é vinculado ao seu cadastro automaticamente. Só é preciso comprar com o mesmo e-mail para encontrar o saldo depois.
Como eu uso o meu saldo?
Ao finalizar a compra, estando logado com o mesmo e-mail, o saldo disponível aparece para ser aplicado no pedido, respeitando o limite de 30%.
O cashback vale junto com cupom e com o desconto do Pix?
Com o desconto do Pix, sim: ele é uma condição de pagamento e não interfere no cashback. Já os cupons podem não ser cumulativos — ao usar um cupom ativo no dia da compra, aquele pedido pode não gerar crédito. O valor do cashback sempre aparece no carrinho antes de você finalizar: é ele que vale.
E se eu cancelar ou devolver o pedido?
O cashback referente àquele pedido é cancelado automaticamente.
O cashback pode virar dinheiro?
Não. Ele é um crédito para usar em compras na Desk Design, não é transferível e não pode ser sacado.
Ficou alguma dúvida sobre o seu saldo? Fale com a gente pelo WhatsApp ou por deskdesign@deskdesign.com.br, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30.
